Sommario: I servizi pubblici locali. I modelli di corporate governance delle public utilities locali. Lo scenario evolutivo e la gestione della transizione. Possibili trasformazioni dei modelli di corporate governance. Il concetto di outsourcing. Regolazione indirizzo e controllo dei servizi esternalizzati. L’affidamento diretto a società in house e a società a capitale misto: ricognizione degli indirizzi attuali. La qualità nei servizi pubblici. Il total quality management approda ai servizi pubblici. La storia dell’amet s.p.a.. Modello organizzativo-gestionale.
